Política de Privacidade

A Lumiara é uma residência para adultos maiores localizada em Goiânia, Goiás. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de pessoas que entram em contato conosco por meio do site, formulários de contato ou comunicação direta.

A proteção dos dados pessoais de famílias, visitantes e pessoas que expressam interesse em nossos programas é parte do compromisso da Lumiara com a confiança e a transparência. Seguimos as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), vigente no Brasil.

Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

Coletamos dados pessoais apenas quando necessário e nas seguintes situações:

• Formulário de contato do site: nome, e-mail, telefone e mensagem enviada.
• Contato por telefone ou e-mail direto: dados fornecidos voluntariamente pela pessoa ao entrar em contato.
• Cookies e navegação: dados técnicos de uso do site (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas), coletados com consentimento.

Base legal: Os dados são processados com base no consentimento do titular (Art. 7º, I da LGPD) ou no legítimo interesse da Lumiara em responder a solicitações de informação (Art. 7º, IX da LGPD).

Retenção: Dados de contato são mantidos por até 2 anos após o último contato, salvo obrigação legal de retenção por prazo maior.

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder a solicitações de informação e agendamento de visitas
• Enviar informações sobre os programas da Lumiara quando solicitado
• Melhorar a experiência de uso do site por meio de dados analíticos agregados

Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais ou de marketing. Não enviamos comunicações não solicitadas.

Dados de navegação anônimos podem ser processados por ferramentas de análise de tráfego (como Google Analytics), conforme configuração de cookies aceita pelo usuário.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida:

• Comunicação do site via protocolo HTTPS (criptografia em trânsito)
• Acesso às informações de contato restrito à equipe da Lumiara com necessidade de acesso
• Exclusão de dados após o prazo de retenção estabelecido

Em caso de incidente de segurança que envolva dados pessoais, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados serão comunicados nos prazos previstos pela LGPD.

O site da Lumiara utiliza cookies para funcionamento básico e, com consentimento, para análise de uso. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

Cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) são sempre ativos. Cookies analíticos e de preferências são opcionais e dependem do seu consentimento.

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você
• Correção: atualizar dados incompletos ou imprecisos
• Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: opor-se ao processamento baseado em legítimo interesse
• Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos no prazo de até 15 dias úteis.

Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil.

Lumiara
Av. T-4, 1743 — Setor Bueno, Goiânia – GO, 74230-035

E-mail: [email protected]

Telefone: (62) 3092-5817